Refund policy

Politique de Retours et Remboursements de Ninety Five Art

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Ninety Five Art. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours conformément aux conditions ci-dessous :

Délai de Rétractation
Conformément à la législation de l'Union Européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de Retour
- Justificatif d'Achat: Pour initier un retour, vous devez fournir un justificatif d'achat.
- État des Produits : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d'origine intact.
- Produits Endommagés : Si vous avez reçu un article endommagé, nous vous renverrons un article identique après réception et vérification du produit défectueux.

Procédure de Retour
1. Contactez nous par Email : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ninety-five-art.com.
2. Adresse de Retour : Nous vous communiquerons l'adresse de retour après la prise de contact par email.
3. Expédition du Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Vous avez 14 jours à partir de la date de contact pour nous renvoyer l'article.

Remboursement
- Mode de Remboursement : Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
- Délai de Traitement : Le remboursement sera traité dans un délai de sept jours ouvrés après réception et vérification de l'article retourné.

Contact
Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter par email à contact@ninety-five-art.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de sept jours ouvrables.

Merci de votre confiance et de votre compréhension.

L'équipe Ninety Five Art